RETOURBELEID

Dank u voor uw aankoop bij MATRIX EV BOX
Ongewenste artikelen die zijn besteld bij EV Chargers, dient direct te worden geretourneerd naar ons bedrijfsadres:
MATRIX EV BOX
Franciscusdreef 42K

3565AC  UTRECHT
NEDERLAND
Artikelen moeten op kosten van de koper aan ons worden geretourneerd met behulp van een bijgehouden en ondertekende koeriersdienst. De koper is verantwoordelijk voor het artikel totdat we het artikel in goede staat hebben ontvangen. Artikelen die onderweg onderweg naar ons verloren of beschadigd zijn, worden niet terugbetaald en de koper moet contact opnemen met de door hem gekozen koerier om schadevergoeding te eisen voor verlies en schade tijdens het transport, indien beschikbaar.
Voeg een kopie van de factuur die we bij de bestelling hebben geleverd toe of de volledige naam en het adres van de koper bij het retourneren van artikelen.
Ongewenste artikelen moeten in nieuwe, onbeschadigde en ongebruikte staat bij ons binnenkomen en binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel bij ons binnenkomen, anders komt u niet in aanmerking voor terugbetaling.
In aanmerking komende retourzendingen worden teruggestort op dezelfde rekening / kaart / andere methode die is gebruikt om de bestelling volledig te betalen.
Teruggestuurde artikelen die sporen van gebruik, cosmetische of andere schade vertonen of nadat 30 dagen zijn verstreken nadat de koper het artikel heeft ontvangen, worden niet terugbetaald, we nemen contact met u op als dit het geval is.
Als u een artikel wilt retourneren omdat het defect is, dan is ons garantiebeleid van 12 maanden van toepassing.Raadpleeg ons garantiebeleid op onze website voor meer informatie.