Veelgestelde Vragen                                                                                

 

Het opladen van elektrische voertuigen kan verwarrend lijken, met verschillende soorten stekkers en oplaadmethoden.
We hebben een handige set vragen en antwoorden samengesteld om u te helpen met de veelvoorkomende vragen die we ontvangen. Neem contact met ons op als u nog vragen heeft die hieronder niet worden beantwoord.

Heb ik een 16amp- of 32amp-kabel nodig?
Onze plug-in-plug kabels, gebruikt voor speciale laadpalen, zijn verkrijgbaar als 16 amp of 32 amp kabels. We leveren ook driefasige stroomkabels. Het merendeel van de vroege productie van EV-voertuigen was standaard uitgerust met een ingebouwde lader van 3,6 kW, waarvoor een kabel van 16 ampère nodig is. Meer recente modellen hebben een laadcapaciteit van 7 kW aan boord, waarvoor een kabel van 32 ampère vereist is.
Het voertuig bepaalt altijd de laadsnelheid en de software zal waar nodig 'verkleinen' om de batterij te beschermen. Alle stopcontacten voor openbare laadstations zijn universeel en ontworpen om te passen bij de 7-pins stekker.
Voor volledige hulp en advies bij het kiezen van de juiste kabel, gaat u naar: ev kabelselectiegids

Hoe vind ik de juiste laadkabel voor mijn voertuig?
Selecteer eenvoudig het merk en model van uw elektrische auto, busje of motor op de startpagina van onze website en we laten de juiste laadkabel voor uw voertuig zien. U heeft de keuze uit twee opties: een kabel voor aansluiting op een EV-laadeenheid of een draagbare oplaadkabel (EVSE) voor aansluiting op een stopcontact.

Ik heb een kabel van 32 ampère gekocht, zodat ik mijn auto sneller kan opladen, maar hij is nog steeds erg traag en lijkt pas op 16 ampère op te laden.
U moet de capaciteit van uw auto en de bron van de stroom die u oplaadt, controleren. U kunt alleen opladen tegen het tarief dat uw auto kan verdragen, en tegen het tarief dat de stroombron levert.

Ik ben aangesloten op een stroombron van 32 ampère, mijn auto kan 32 ampère opladen, maar hij laadt nog steeds erg langzaam op.
Controleer de specificatie van de oplaadkabel, als het maar 16 ampère is, is dit het maximale vermogen dat hij kan hebben, zelfs als je hem op een hogere stroombron aansluit. Het klinkt alsof je moet upgraden naar een 32amp-kabel.

Wat als ik mijn auto gewoon in een stopcontact in mijn huis steek, hoe snel laadt dat dan mijn voertuig op?
Meestal tussen de 6 en 8 uur. Dit wordt vaak 'druppellading' genoemd. Een binnenlandse driepolige (VK) en 2-polige (EU) levert slechts 3,7 kW aan stroom (10 ampère). Zelfs als u een voertuig heeft met een veel hoger laadpercentage, zal het alleen deze hoeveelheid stroom verbruiken, want dat is alles wat aan het voertuig wordt aangeboden. Voor dit type opladen heeft u een draagbare oplaadkabel voor huishoudelijk gebruik (EVSE) nodig. Ondanks de lage snelheid is het voordeel dat u uw auto overal kunt opladen waar u een standaard stopcontact kunt vinden. Sommige openbare oplaadpunten voor elektrische auto's hebben slechts driepolige stopcontacten voor huishoudelijk gebruik. Het is een heel goed idee om altijd een draagbare oplader voor thuis in uw auto te hebben.

Hoe kan ik sneller opladen?
Om sneller op te laden dan de langzaamste 'druppelladen'-snelheid van de draagbare oplader. Je hebt een gespecialiseerde laadpaal nodig die thuis is geïnstalleerd, of je hebt er misschien een op je werk, of je kunt een openbaar laadstation bezoeken.

Ik ben altijd bang dat iemand over de kabel struikelt bij openbare laadstations
Sommige openbare oplaadpunten laten de kabels een beetje bloot. We raden u aan om de oranje kabel met hoge zichtbaarheid te kopen om er zeker van te zijn dat deze kan zijn
gezien.

Ik heb een langere kabel nodig dan de maten die u aanbiedt.
We bieden verschillende kabellengtes tot 10 meter. We kunnen speciale bestellingen regelen, dus neem contact met ons op en we zullen u een prijs geven.

Aangepaste kleuren kabel en stekkers en draagtassen van eigen merk
We kunnen offertes maken voor op maat gemaakte kleuren voor stekkers en kabels, maar afhankelijk van de minimale bestelhoeveelheid.
We kunnen ook helpen met het op maat bedrukken van draagtassen die passen bij de huisstijl van uw bedrijf.
Neem voor meer informatie contact met ons op.

Welke oplaadkabels krijg ik bij mijn nieuwe auto?
Dit is afhankelijk van de voertuigfabrikant. Standaard worden de meeste voertuigen geleverd met een draagbare oplader voor huishoudelijk gebruik die u op een standaard stopcontact kunt aansluiten. Als u er echter via uw autodealer voor heeft gezorgd dat er thuis een gespecialiseerd laadpunt is geïnstalleerd, dan zullen ze waarschijnlijk alleen een stekker leveren om de kabel op uw nieuwe laadpunt aan te sluiten.

Mogelijk merkt u dat uw nieuwe oplaadpunt alleen permanent een kabel heeft, dus u hebt nog een andere kabel nodig om op te laden bij openbare laadstations. Sommige dealers geven u misschien allebei, anderen geven u misschien helemaal niets. Ze bieden u ongetwijfeld een upgrade om de leads te kopen die u nodig heeft, maar deze kunnen duur zijn. Vergelijk prijzen op onze website om te zien of u een goede deal krijgt.

Is het de moeite waard om een ​​reservekabel te kopen?
Het is aan jou ... we hebben veel klanten die extra kabels hebben gekocht, zodat er één aan en één in de kofferbak blijft om onderweg op te laden. We raden u aan een draagbare oplader voor thuisgebruik en een stekker om de kabel in uw auto te steken. Vervolgens kunt u naar elk openbaar oplaadpunt, een vriendenhuis of een werkplek gaan en uw auto opladen. We leveren zelfs een stijlvolle draagtas om uw kabels netjes en opgeruimd te houden.

Waarom kan ik geen 63 amp-stekker kopen om de kabel van uw website aan te sluiten?
Gewoon omdat je er nooit een nodig hebt. Als u uw auto oplaadt vanaf een snellaadpunt, wordt de kabel permanent aan het laadpunt bevestigd (vastgemaakt). Dit is om veiligheidsredenen, zodat u ver weg blijft van deze krachtige elektriciteit. We verkopen wel zo'n 63amp-producten op onze website, maar deze zijn bedoeld voor fabrikanten die laadpalen en voertuigen bouwen. EV-connectoren leveren veel onderdelen aan de EV-industrie.

Waarom hebben auto's en oplaadpunten verschillende inlaten?
De elektrische auto-industrie heeft in verschillende landen verschillende soorten connectoren gebruikt. Japanse, Chinese en Aziatische fabrikanten gebruiken over het algemeen Type 1 (J1772), terwijl Europa en Amerika Type 2 (62196-2) verkiezen. Dus een Europese auto die gebruik maakt van een laadpunt in een Europees land heeft een Type 2 naar Type 2 kabel nodig. Een Japanse auto die in Europa een laadpaal gebruikt, heeft een Type 1 naar Type 2 Connector nodig.
Waar de laadkabel niet is aangesloten op het openbare laadpunt en op enkele uitzonderingen na (voornamelijk Frankrijk) is de laadeenheid universeel, 7-pins type 2 (62196-2)

Het lijkt erop dat ik de verkeerde kabel van uw website heb gekocht.
Geen probleem, mits ongebruikt, stuur het ons gewoon terug in de originele verpakking en wij ruilen het voor de juiste kabel voor uw voertuig. Meer informatie over ons retourbeleid vindt u in onze algemene voorwaarden.

Waar anders kan ik uw producten kopen, behalve de website?
Bel ons en we nemen uw bestelling telefonisch aan, u kunt ons dan een cheque sturen of betalen via een directe bankoverschrijving. Je bent van harte welkom om bij ons op kantoor te komen, maak wel eerst een afspraak, dan kunnen we de voorraad checken en je bestelling voorbereiden.

Ik ben nog steeds een beetje in de war, ik heb meer informatie nodig, wat moet ik doen?
Neem de telefoon op en bel ons op +31685443636 of e-mail: info@matrixevbox.nl,  we nemen alles door wat je moet weten.